復(fù)興號高鐵模擬艙在乘務(wù)教學(xué)實訓(xùn)中的作用

伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展與時代的進步，對掌握乘務(wù)專業(yè)技能人才的需求與日俱增，從乘務(wù)培訓(xùn)專業(yè)的角度出發(fā)，為取得良好的實訓(xùn)效果培養(yǎng)出優(yōu)秀的乘務(wù)專業(yè)人才，不但要進行專業(yè)理論知識的培訓(xùn)，更需要進行系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)與實踐。結(jié)合高鐵乘務(wù)教學(xué)模擬艙加強對學(xué)員乘務(wù)專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高學(xué)員實際操作能力。推動高鐵乘務(wù)專業(yè)由特色化向?qū)I(yè)化推進，對開辦有乘務(wù)培訓(xùn)專業(yè)的院校提升辦學(xué)層次具有重大意義。

  高鐵模擬艙乘務(wù)實訓(xùn)的開設(shè)有助于提升學(xué)員的服務(wù)意識，如果是日常的課堂教學(xué)，學(xué)員則可能很難有身臨其境的感覺，因復(fù)興號高鐵乘務(wù)教學(xué)實訓(xùn)艙艙內(nèi)布局與高鐵實車完全一致，實現(xiàn)了客艙的1：1完美復(fù)刻，學(xué)員在乘務(wù)實訓(xùn)時需時刻保持良好的態(tài)度與姿態(tài)，這在平常課堂中是無法體現(xiàn)的。高鐵模擬艙乘務(wù)實訓(xùn)有助于提升學(xué)員的專業(yè)操作技能，因為缺乏實踐的理論知識并不能讓學(xué)員的專業(yè)技能有多少提升，有效提升學(xué)員綜合素質(zhì)，良好的坐.立.行.走等姿態(tài)是一個合格的乘務(wù)人員必備的技能，這些綜合素質(zhì)的體現(xiàn)大多在高鐵模擬艙中實現(xiàn)，如果僅在平常理論教學(xué)狀態(tài)下的綜合專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，學(xué)員可能無法完全掌握這些技巧，高鐵乘務(wù)教學(xué)實訓(xùn)艙為高鐵乘務(wù)專業(yè)學(xué)員進行乘務(wù)實訓(xùn)提供優(yōu)良的模擬實訓(xùn)環(huán)境，為更好的完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)更專業(yè)的乘務(wù)人才打下良好的基礎(chǔ)。

高鐵模擬艙滿足高鐵乘務(wù)專業(yè)核心課程和實訓(xùn)課程的培訓(xùn)需求，實訓(xùn)開設(shè)的課程包括: 鐵路服務(wù)禮儀、鐵路安全與應(yīng)急處理、安檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)、軌道交通認知培訓(xùn)、高鐵乘務(wù)模擬吧臺培訓(xùn)、列車乘務(wù)員培訓(xùn)、VIP候車室服務(wù)、售票培訓(xùn)、鐵路客服代表培訓(xùn)等。
  高鐵模擬艙高鐵模擬艙教學(xué):開展所有專業(yè)軌道交通方向的實驗實訓(xùn)課程；支持舉辦職業(yè)技能競賽；開展高鐵乘務(wù)專業(yè)培訓(xùn)和社會服務(wù)并作為校企合作的專業(yè)平臺。